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為更好地服務(wù)于客戶(hù)，搭建公司與客戶(hù)高效溝通渠道，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，優(yōu)化客戶(hù)體驗，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，全面提升客戶(hù)服務(wù)有效性、專(zhuān)業(yè)度，迪邁科技全面開(kāi)通全國400電話(huà)客服系統。

• 服務(wù)時(shí)間百分百接通率

工作日8:30-18:00，電話(huà)客服系統采取人工受理應答方式，為客戶(hù)提供市場(chǎng)合作、產(chǎn)品咨詢(xún)、技術(shù)咨詢(xún)、投訴/建議反饋等內容的電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)。

• 專(zhuān)人專(zhuān)線(xiàn)

電話(huà)客服系統專(zhuān)人接聽(tīng)、專(zhuān)事專(zhuān)線(xiàn)，針對客戶(hù)不同的需求，系統都將在5秒內接聽(tīng)，為客戶(hù)提供一個(gè)高效反饋、實(shí)時(shí)回應的平臺。

• 服務(wù)全流程跟蹤與落實(shí)

系統后臺人工實(shí)時(shí)臺賬記錄，對客戶(hù)咨詢(xún)進(jìn)行跟蹤管理與督促落實(shí)，建立客戶(hù)服務(wù)的閉環(huán)管理。

迪邁科技始終秉承“更高 更新 更好”的企業(yè)理念，用更高的技術(shù)要求、更新的與礦山生產(chǎn)場(chǎng)景融合的產(chǎn)品與解決方案、更好的咨詢(xún)服務(wù)對待每一位客戶(hù)。歡迎您致電提出寶貴的建議和意見(jiàn)。